※新型コロナウイルスの感染拡大等の影響に伴い、お客様対応窓口も必要最低限のスタッフで運用しております関係上、お客様からのお問い合わせの返答にいつもよりお時間を頂いております。 お問い合わせの返答は順次行っております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
納期のお問い合わせについて
誠に申し訳ございませんが、在庫状況は日々変動しておりますので、ご注文いただきました順に出荷元へ在庫確認をさせていただいてからご案内しております。
また【予約】の記載がある商品については入荷が決まりましたら、ご注文いただいた順に入荷数を引き当てさせていただいておりますので事前に納期のご案内をすることができません。
一部配送不可地域・送料加算地域もございますので、お手数ですが、一旦ご注文をいただいてからご案内までお待ちいただきますようお願いいたします。
【ご注文からご案内までの目安】
・ご注文→ご注文内容確認→メーカー発注→在庫・納期回答まで通常2-3営業日ほどお時間を頂戴しております。
金曜午後-日曜日のご注文については月曜日からのご対応となります。
・【予約】商品については入荷後のご案内となります。
※転居後のお受け取りをご希望の場合は、備考欄に「〇月〇日日以降納品希望」とご入力ください。
※納期のご希望に添えない場合、出荷前でしたらキャンセルをお受けいたします。
大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
緊急事態宣言に関する当社対応について
当店では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関する政府の対策基本方針に従い、2020年3月27日より一部業務において、自宅利用型テレワーク（在宅勤務）の導入などを実施することとなりました。
これに伴いまして、お客様対応窓口も必要最低限のスタッフで運用しております関係上、お電話での受付は一時休止させていただき、原則メールまたはお問合せフォームでの対応とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
また、一部商品及び一部エリアに出荷遅延や生産遅延が発生しており、お届けに通常よりお時間を頂く場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
