ご利用方法

Q1.　配達日時の指定はできますか？
　 はい、できます。ご注文時に備考欄へご入力ください。
　 大型家具は、一般的なベッドの場合、1週間から10日ほどお時間をいただいております。

Q2.　配達業者の指定はできますか？
　 できません。各出荷元と契約中の業者にてお届けいたします。
　 福山通運、西濃運輸、佐川急便のいずれか。

Q3.　お支払い方法は何がありますか？手数料は？
　 クレジットカード、代金引換（一部商品は不可）、銀行振込、コンビニ決済（セブンイレブン、ローソン・ファミマ）
　 銀行振込のみ、手数料をご負担いただきます。
　 また、銀行振込、コンビニ決済は前払いとなりますので、お届けまで通常よりお時間をいただきます。

Q4.　注文のキャンセルはできますか？
　　壁面収納家具などの受注生産品は、キャンセルはお受けできません。
はい、できます。出荷前までにご連絡いただければ、料金は一切かからず注文をお取り消しいたします。
※出荷日当日のキャンセルは返品扱いとなり、送料をいただきます。

Q5.　同梱をお願いしたいのですが・・・
　 出荷元が同じ商品でしたら同梱が可能です。
　 出荷元が異なる商品ですと同梱はお受けできませんが、同日配達は可能です。
　 ご注文時に備考欄に「同日配達希望」とご記入いただくか、ご注文後にご一報ください。

Q6.　プレゼント包装はできますか？
　 大変申し訳ありませんが、プレゼント包装は承ることができません。

Q7.　領収証や納品書がほしいのですが・・・
　 お手数ですが個別にご連絡いただきますと、弊社から別送いたします。
　 メーカー直送となりますので、お品物に書類を同梱することはお受けできません。